W większości przedsiębiorstw wprowadzenie nowego zintegrowanego systemu informatycznego pociąga za sobą zmiany organizacyjne. Wiąże się to z wydaniem odpowiednich zarządzeń, przeszeregowaniem pracowników i modernizacją łańcucha produkcji i obiegu dokumentów. Dlatego tak ważne jest aby wszelkie posunięcia były zaakceptowane przez pracowników przedsiębiorstwa. Bardzo istotne jest, aby wdrożeniu nadać odpowiednią rangę. Większość wdrożeniowców uznaje, że jednym z podstawowych środków realizacji tego celu jest ścisłe zaangażowanie naczelnego kierownictwa zainteresowanej firmy.

Ważne jest również czynne zaangażowanie zarządu, który ma za zadanie:

·          uświadomić pracownikom znaczenie, jakie zarząd przywiązuje do wdrożenia,

·          kontrolować realizację celów strategicznych firmy w procesie wdrożenia,

·          motywować zaangażowanych pracowników.

Tymczasem rzeczywistość odbiega od oczekiwań. Tylko w około połowie przypadków przewodniczącym zespołu wdrożeniowego jest członek zarządu firmy.

Podobny jest procent przedsiębiorstw, w których udział zarządu sprowadza się do nadzorowania harmonogramu wdrożenia. Są i takie przypadki gdzie zarząd nie przejawia zainteresowania wdrożeniem.

Negatywna postawa wobec wdrażania zintegrowanych systemów zarządzania ma swoje przyczyny. Po pierwsze jest to obawa przed zmianą utartych i znanych procedur pracy, a po drugie lęk przed utratą formalnej lub nieformalnej pozycji w firmie. Natomiast coraz rzadziej spowodowane jest to obawą przed utratą pracy.

Długi czas i niepewne efekty wdrożenia powoduje, że nastroje załogi i jej postawa wobec wprowadzanych zmian przechodzą od entuzjazmu do zniechęcenia, a nawet wrogości. Przełamywanie oporów pracowników jest konieczne i bardzo ważne, aby odbywało się ono w sposób konstruktywny, a nie siłowy.

Oprócz problemów personalnych są też różnorodne trudności techniczne, które trzeba rozwiązać Jednym z nich jest brak sieci lokalnych. Rozwiązanie tego problemu, ze względu na swój koszt wymaga uwzględnienia specyfiki danego przedsiębiorstwa i często musi być wykonane podczas normalnej pracy przedsiębiorstwa. Oznacza to podjęcie poważnego przedsięwzięcia inwestycyjnego.

Podczas przygotowania użytkowników do wdrażania zintegrowanych systemów zarządzania przedsiębiorstwem wyróżnić należy przede wszystkim dwa jego etapy, a mianowicie:

·          przygotowanie do zainstalowania systemu

·          przygotowanie do jego eksploatacji.

Wdrożenie uzależnione jest w dużym stopniu od stanu zaawansowania technik informatycznych w przedsiębiorstwie i umiejętności potencjalnych użytkowników tych systemów. Instalowanie tego typu systemów w przedsiębiorstwach, które powstają jako nowo tworzone inwestycje (zarówno w handlu, jak i w przemyśle) może sprowadzić się do zakupu systemu o odpowiednim poziomie wskazanym przez ekspertów oceniających zadanie inwestycyjne i wówczas budowanie przedsiębiorstwa zbiegnie się z instalacją sprzętu komputerowego. Jednym z ważniejszych zadań osoby odpowiedzialnej za inwestycję będzie zatrudnienie odpowiednio przygotowanej kadry. Krok ten zapewni sukces eksploatacji systemu zarządzania.

Prace związane z przygotowaniem do wdrożenia systemów odbywają się w następujących czterech obszarach:

·          kadry

·          sprzęt

·          oprogramowanie

·          organizacja.

Przed przystąpieniem do procesu modernizacji mechanizmów zarządzania przedsiębiorstwem konieczne jest przyjęcie odpowiedniej strategii działania. Może się to odbyć w etapie wstępnym, gdy nie ma jeszcze dobrze przygotowanej bazy sprzętowej.

Wdrożenie można realizować następującymi etapami:

I. wykorzystanie komputerów do wspomagania zarządzania,

II. wdrażanie modułów zintegrowanych systemów zarządzania z zastosowaniem sieci komputerowych,

III. realizację podetapów wdrożeń z obszaru logistyki,

IV. rozbudowę systemów do makroskali, w nowym układzie łańcuchów zaopatrzeniowych; z punktu widzenia przedsiębiorstw oznacza to także nawiązanie współpracy z systemami innych przedsiębiorstw (elektroniczna wymiana danych).

Powyższa kolejność prac związanych z wdrożeniami odnosi się do przedsiębiorstw już funkcjonujących i pragnących doskonalić swoje zarządzanie. Inaczej wygląda sprawa w przypadku tworzenia nowego przedsiębiorstwa. Wiele modułów można wówczas instalować w trakcie realizacji inwestycji, ale z całą pewnością o powodzeniu przedsięwzięcia będzie decydowało odpowiednie wyszkolenie kadr.

Ostatni etap wdrożeń systemów zarządzania uzależnić należy bardziej od polityki państwa zmierzającej do stworzenia krajowych systemów, niż od działalności poszczególnych przedsiębiorstw. Dla tego już teraz na ten problem trzeba zwrócić szczególną uwagę, oczekując na zainteresowanie ze strony stosownych władz.

W dużych systemach dotyczących bardzo złożonych łańcuchów produkcyjnych niezbędne okazuje się odejście od odcinkowych rachunków na rzecz wykorzystania kompleksowego rachunku optymalizacyjnego.

Zarządzanie nie tylko korzysta z dorobku komputerowego wspomagania decyzji gospodarczych, ale może się przyczynić do wytyczenia nowych kierunków rozwoju w tym zakresie.

Ostatnie uaktualnienie : 22-07-2010 12:58

Słowa kluczowe : Wdrożenie systemu

Średnia ocena użytkownika

Brak ocen